Métodos de envio:

Todas as encomendas são enviadas em correio registado prioritário via CTT.
Se o peso da encomenda exceder os 2kg a encomenda será enviada em correio prioritário EMS18.
A tentativa de entrega da encomenda será sempre feita pelo carteiro, no caso de não ser possível a entrega, o mesmo deixará um aviso para proceder ao levantamento da encomenda no balcão dos CTT da sua zona residencial no prazo máximo de 6 dias úteis.

Prazos de envio e entrega :

Todas as encomendas registadas e pagas até ás 12.00h de um dia útil, são enviadas ainda no próprio dia, se forem recebidas depois dessa hora, são enviadas no dia útil seguinte desde que os artigos se encontrem em disponibilidade imediata.
Nos casos dos artigos não se encontrarem em stock o envio poderá variar entre 6 a 10 dias úteis. Nestes casos na descrição do produto estará expecificado o tempo previsto para a entrega.

Os prazos de entrega serão no máximo de 24 horas seguidas ao nosso envio pois todas as encomendas são registadas em correio prioritário.
Não nos podemos responsabilizar por atrasos ou falhas nas entregas visto que as mesmas são de inteira responsabilidade dos ctt.

Assim que efectuarmos o envio ser-lhe-á enviado via mail o número de registo da sua encomenda para que possa verificar onde a mesma se encontra no site dos ctt

Valores de portes segundo tabela em vigor dos ctt:

Nacional

Escalões de Peso		Valor
Até 20g		€ 1,75
De 20g a 50g		€ 1,85
De 50g a 100g		€ 1,97
De 100g a 500g		€ 2,77
De 500g a 2Kg		€ 4,75

Para encomendas de envio à cobrança o valor de acréscimo segundo a tabela em vigor dos ctt é de 1,44€

 **Reservamo-nos ao direito de não fazer envios para clientes que tenham histórico de encomendas não levantadas nos ctt e/ou encomendas efectuadas no site com cancelamento por falta de pagamento.

Trocas/Devoluções:

A Darkskies garante padrões de qualidade em todos os artigos que comercializa. Ainda assim, se algum dos artigos adquiridos não for do seu inteiro agrado, terá 14 dias para proceder à sua troca ou devolução.
Os portes relativos à troca ficam a cargo do cliente excepto se existir algum erro da nossa parte.

 No caso de troca se não tivermos em stock o tamanho pretendido para substituição o cliente terá de optar por outro produto semelhante de valor igual ou superior,pois não devolveremos o excedente.

Se tiver duvidas em relação ao tamanho a encomendar entre em contacto teremos todo gosto de o exclareçer e assim minimizar o risco de não ficar satisfeito e evitar assim os custos de devolução.E para tal recomendamos o envio em correio registado tal como enviado ,pois não nos responsabilizamos por extravios no acto da troca.

Para que isso seja possivel, o artigo terá de estar no seu estado original, com etiqueta / embalagem original e sem quaisquer sinais de uso.Caso contrário a troca/devolução será recusada.

A Darkskies toma todos os cuidados para assegurar que a descrição e especificação dos produtos no site estejam o mais fiel possível ao original. A reprodução de cores dos artigos é a mais próxima da realidade, e não nos podemos responsabilizar pela variação das mesmas causada pelos computadores e/ou browsers. 
Por questões de higiene não poderemos efectuar trocas de artigos da secção de lingerie.
 
Em caso de erro no preço, descrição ou foto de determinado produto, será prontamente informado do facto com as informações correctas. Poderá optar manter a encomenda com as especificações corrigidas ou pela anulação sem qualquer encargo da encomenda.

Darkskies reserva-se no direito de alterar, sem aviso prévio, os preços dos artigos ou qualquer outro conteúdo deste website.

Ao efectuar a sua encomenda, o utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transacção. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.

 *Caso um envio à cobrança (contra-reembolso) nos seja devolvido (recusado / não tenha sido levantado etc.),o mesmo poderá ser novamente reenviado mas neste caso apenas se o cliente pagar a totalidade da encomenda por depósito bancário ou transferência.

Se houver devolução de alguma encomenda por falta de levantamento após recepção de aviso de recepção dos ctt ,o reenvio será da total responsabilidade do comprador que terá de suportar novos custos de envio. 

*Em época de saldos não se efetuam devoluções ,poderá ser efetuada troca por um artigo de valor igual ou superior .

(Aplicável em artigos em saldos)